net Z ist auch bei Fragen und IT-Problemen für seine Kunden da!

Schnell, zuverlässig, unkonventionell, lösungsorientiert – dafür steht das net Z-Support-Team.

Unsere Kunden schätzen seit Jahren diese hochverfügbaren Support-Leistungen und den freundlichen Service! Gerade bei schnell auftretenden Problemen oder Fragen muss auf den Support Verlass sein. Deshalb steht net Z-Kunden an zwei miteinander vernetzten Standorten in Deutschland ein geschultes und zertifiziertes Support-Team jederzeit zur Verfügung. Sie helfen kompetent weiter in allen Fragen rund um die durch net Z implementierten Lösungen und gelieferten Produkte.

Unser Support-Team hilft Ihnen:

• Telefonischer Pay-per-Call-Support
• Individuelle Service Level Agreements mit garantierter Reaktionszeit für Vor-Ort-Einsätze
• Ständiger Zugriff auf 3rd-Level-Support der Hersteller
• Auf Wunsch komplette Übernahme des Infrastrukturbetriebs

Die net Z GmbH hat für die durch sie vertriebenen Produkte selbstverständlich ständigen und unmittelbaren Zugriff auf den 3rd-Level-Support durch die jeweiligen Hersteller. Denn ein hochverfügbarer und effizienter Hersteller-Support ist für uns ein maßgebliches Auswahlkriterium für die durch uns eingesetzten Software-Lösungen.

Gerne unterstützen wir Sie in Ihrer Lösungsfindung!